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できるインサイドセールスが選ぶ「ヘッドセット」〜私の仕事道具シリーズ第1弾〜

スリーシェイクでは多くの社員が中途採用であり、各々の仕事スタイルにもバックボーンがあります。
それは仕事の手法や、向き合い方だけでなく、使用する道具にも個性が溢れています。

皆さんは日々の仕事で欠かせない「相棒」と呼べる道具はありますか?

今回から、スリーシェイクのメンバーが、日々の業務で使用している「愛用の道具」を紹介する『私の仕事道具シリーズ』をスタートします!

「道具なんて後回しでもいい」と思いがちですが、私はその重要性を日々の業務を通じて実感しています。
(私は仕事道具にはお金をかけ、使った分成果を出してリターンを得るという考えをもっています。)

このシリーズでは、営業、事務、エンジニアなど、さまざまな職種の方々がどのような道具を使い、どのように仕事を効率化しているかをリアルな視点でお届けします。
読者の皆さんの日々の仕事に役立つヒントが見つかれば幸いです。

今回は、インサイドセールスとして働く私の「相棒」であるヘッドセットをご紹介します。


インサイドセールスの必需品

インサイドセールス(以下、IS)は、電話やオンライン会議が多く、クリアな音声でコミュニケーションを取ることが不可欠です。
そのため、ヘッドセットの性能や使い心地は、仕事の効率に直結します。

ヘッドセットは音声コミュニケーションの要であり、業務の効率を左右する重要なパートナーなのです。

私が実際に使っているヘッドセットの特徴や、それがどのように私の日々の業務を支えているかをお伝えします。
ISに限らず、リモートワークを行う方にも参考になる情報をお届けできればと思います。

重要性に気づいた瞬間

インサイドセールスとして仕事を始める前、正直なところ「ヘッドセットなんて何でも同じだろう」と思っていました。
なので、当初、当時の彼女(現妻)から拝借していた無線イヤホンを利用していました。
しかし実際に業務で使っていると、

まず

  • 毎日何時間も連続で利用するため、バッテリーの消耗が激しく、連続したMTGに対応できなくなってくる。

  • マイクが周囲のノイズを拾い、MTGやテレアポの場所を考える必要が出てくる。

  • 長時間利用すると耳が相当疲れ、コンディションにも影響がでてくる。

さまざまな要素を考慮する必要があることを痛感しました。

JABRAとの出会い

そんな悩みがあった中でより良いヘッドセットを探した結果、海外のインサイドセールス御用達の音響メーカー「JABRA」と出会い、現在JABRAのいくつかのヘッドセットを利用しています。
今回は、それらをご紹介します。

1.「Jabra Evolve 75」

Jabra Evolve 75というモデルです。今、自宅でメインに使っているヘッドセットです。

オーバーヘッド型で、装着した際の存在感は少々ありますが、以下の特徴が素晴らしいです。
まず、JABRAのノイズキャンセルの性能は本当に凄いです。
隣で爆音で音楽がかかっていても、通話相手には自分の声だけがクリアに届きます。
そのため、場所を選ばずにMTGやテレアポができるのは大きな利点です。

さらに、無線接続なので、テレワーク中にちょっと家事をしながらとか、コーヒーを淹れながら使用でき、とても快適です。
また、バッテリー駆動時間も優秀で、1日フルに使っても70%以上残るため、充電を忘れていても安心して使えます。

2.「Jabra Evolve 65e」

続いて、Jabra Evolve 65eというモデルです。出勤時にメインで使っています。

ネックバンド型のイヤホンで、外出時の見た目も悪くないのがお気に入りです。

私は出勤すると、オフィス内を移動することが多いため、ネックバンド型のイヤホンに利便性を感じています。
そして、JABRAのノイズキャンセルの性能も優秀です。
先ほどのEvolve 75には及びませんが、独立マイク型ではないにも関わらず非常に高性能な指向性マイクを搭載しています。

写真だと分かりにくいですが、耳の形に合わせた勾玉のようなフックがあり、簡単には外れないようになっています。(業務用といった感じです。)

さらに、2台同時接続できるのも強みです。
通勤時にはスマホから音楽やYouTubeを楽しみつつ、出勤後はそのままPCに接続して業務に利用できるので、シームレスな使い心地を実感しています。

3.「JABRA Engage 50 Mono」

最後にご紹介するのは、私が最初に購入したJABRAヘッドセット「JABRA Engage 50 Mono」です。

オーバーヘッド型の片耳ヘッドセットで、有線(Type-C)接続です。
スリーシェイクはType CインターフェースのPCが基本なので、それに合わせて購入しました。

これはめちゃくちゃ軽いです。また見た目もとてもシンプル。
最初に届いた時は、「あれ、、なんか安っぽい、、大丈夫かな?」と思いましたが、いざ業務に導入してみるとすんごい。これは実際に使ってみないと分からない感動ですが、ノイズキャンセルが凄いです。
先ほどのEvolve 75と同レベルです。

また、他のヘッドセットと違い、片耳なので疲れにくいです!痛くないし!
自宅でもオフィスでの使用にもおすすめします。

ちょっと気になることといえば、片耳が空いてるので空いている方の耳が周囲の音を拾ってしまい、隣のデスクで面白そうな話がされていると、つい意識を持っていかれることがあります。
あとは、有線なので、急に立ち上がったときにケーブルが引っかかり、パソコンを引っ張ってしまうことも(笑)。

ちなみに、私は先に紹介した2つをメインで使っているので、これは後輩のインサイドセールスの子に貸与しています。

私自身ヘッドセット選びに試行錯誤を繰り返し、めちゃくちゃ色々調べました。(そういう調べ物は好き)

JABRAは業務用途としては高価な部類に入ると思います。
今回はJABRAを紹介しましたが、高価な製品が必ずしも自分にとって最適とは限りません。
実際に使ってみて、ストレスを感じない、感じさせないモノを選べると良いのではないでしょうか。
派手なデザインのものが多いですが、ゲーミングヘッドセットもお仕事と用途要件が合っているのでおすすめです。

おわりに 

私にとってヘッドセットは、単なる仕事道具以上の存在です。
クリアな音声があるからこそ、自信を持ってテレアポに臨むことができ、結果的に成果にもつながっています。

これからもJABRAシリーズを相棒に、さらなる成果を目指していきたいと思います。

インサイドセールスだけでなく、リモートワークが普及した今、誰にとっても「快適なコミュニケーション環境」を作ることが求められています。
自分に合ったヘッドセットをお探しの方にとって、この記事が少しでも参考になれば嬉しいです。

皆さんの仕事道具は何ですか?
ぜひ教えてくださいね。